組織學習與組織記憶：以慈濟災害管理系統為例

當我們在工作中不斷想方設法優化工作時，是否曾懷疑那麼組織有努力？有成長嗎？組織作為人的集合體，需要更多的探究與關注。

關鍵字：組織學習、組織記憶、災害管理、慈濟

本研究在原創性上深入探討「組織學習」理論並提出「轉換型領導」在組織學習中的重要性，以及論述「參圈學習」思維，讓組織學習的理論內涵得以更為充實。此外加入「組織記憶」，藉由知識型態轉化歷程，讓組織學習樣態得以具象展現。其次，本論文以四階段方式詳細描述慈濟災害管理的知識轉換歷程，淬鍊出更具體的知識內涵，強化組織學習、組織記憶於應用面的可能。

本論文對於其他非營利組織及政府機構，在應對災害管理挑戰時具有重要的參考與啟示意義。所提出的建議，不僅能夠幫助非營利組織與公共治理組織提升其應急管理能力，還能有助其於日常決策與經營運作，對於深化第三部門學術研究與加強對組織理論的系統性理解，都有重大貢獻與後續影響。