探討民眾於COVID-19疫情前及疫情期間 對臺灣高屏區醫學中心網路評價之研究

研究對醫療機構在疫情期間的危機管理能力提出改善醫療服務效率、加強溝通協調等建議，讓機構能夠更靈活應對各種突發危機事件。提供社福機構深入理解，在危機時期更易受影響的弱勢群體，對醫療服務的特殊需求和期望。

根據研究結果提出各面向的改善建議，精進機構的服務策略擬定，提升對弱勢群體與其他服務對象的支持和服務質量。加強與民眾之間的溝通和互動，進一步建立良性互動的信任關係和良好的公眾形象。