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2020-09-28 第二屆經驗分享會提問與回覆

勵友中心、至善基金會 回覆Q1、Q2                                                                 

Q1、如何執行公關行銷增加曝光度?                                                   

Ans:

1. 整合與架構機構對外的官方平台(找出定位)

2. 找出服務方案的特色 (亮點) 

3. 說故事(訴求要明確)

4. 何時說? (掌握時事)

5. 企業及在地資源社團連結與廣告投放

6. 外聘公關顧問,邀請記者採訪

 

Q2、募款能力如何累積深耕?                                                                                

Ans:

1. 既有捐款人分析

2. 設定TA (尋找潛在捐款人)

3. 針對分眾設計募款方案

4. 機構要願意投入成本

5. 評估成效並累積經驗

6. 連結在地企業、洽談KOL公益合作

7. 置入信用卡線上捐款於官方平台中。                                                                                                                                

漸凍人協會 回覆Q3-Q7

Q3、如何把病友拉進協會(通常在社區/醫院很難找出個案)     

Ans:

  1. 本會個案來源自醫院、長照、社福等系統轉介,部分來自於網路搜尋,另一部分來自於熱心的病友或家屬互相推薦,鼓勵加入本會。

2. 個案心理狀態還沒準備好或個案生活尚無需求服務時入會的意願很低。

 

Q4、南區服務中心是否與其他NPO做合作或資源連結   

Ans:

南區服務中心將資源分享給其他社福團體,水療沐浴與參與活動類都開放給其他團體個案參與(非低收入戶要自付材料費)

 

Q5、還沒有南區中心之前,病友如何滿足需求?                                               

Ans:

在南區服務中心成立前,只有辦公室據點,舉辦任何活動都需要尋求外部場地。  另有照護手冊、光碟、網路資訊等資料或是社工到宅個別化服務。水療沐浴是創新服務,有了南區服務中心後建構一個居家照顧示範模式,大型生活輔具與溝通輔具能有實體展示與示範。

 

Q6、病友不去中心是病友的意願,還是照顧者/家人的意願

Ans:

病友不來都是以身體功能退化,體能無力負擔為由。如果是家屬或外在因素協會協助排除。

 

Q7、如果再做一次,會如何定位南區中心?

Ans:

南區服務中心兼具辦公室與照顧示範據點的功能,全面性的服務據點,有存在   的意義與價值,如有重來的機會,水療沐浴與喘息服務會再思考運用模式。

失智症協會 回覆Q8                                                                                                   

Q8、關於"個案不去找協會"這件事,協會如何調整策略?                              

Ans:

  1. 針對潛在個案:增強媒體網路的曝光,尤其是關於YOUNG記憶會館的多元     服務期潛在個案能看到符合其需求的服務而來找本會。

2. 已連繫個案尚未實際接觸者: 會邀請來咖啡坊喝咖啡,減低焦慮及排斥感。

3. 請醫療端幫忙詢問個案或家屬聯繫的意願,取得聯繫方式,主動聯繫。

                                                                                       


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